به‌گزارش میراث‌آریا به‌نقل از روابط‌عمومی اداره‌کل میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی وگردشگری خراسان رضوی، احمد دیناری رئیس اداره میراث‌فرهنگی مشهد، سه‌شنبه 9 آبان در کارگاه آموزشی، توجیهی گردشگری ویژه خبرنگاران با اعلام این خبر افزود: «اینکه گفته شود 50درصد واحدهای اقامتی کشور در مشهد قرار دارد صحیح نیست و عبارت صحیح این است که 50درصد تأسیسات گردشگری کشور در مشهد قرار دارند.»

او افزود: «طبق بند ج آیین‌نامه ایجاد، درجه‌بندی و نرخ‌گذاری تأسیسات گردشگری این تأسیسات شامل هتل، متل، مهمان‌پذیر، مراکز اقامتی خودپذیرایی مثل هتل آپارتمان‌ها، زائرسراها، خانه‌مسافرها، اقامتگاه‌های بوم‌گردی، مراکز گردشگری سلامت، واحدهای پذیرایی، سفره‌خانه‌های سنتی، دهکده‌های سلامت و دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و جهان‌گردی می‌شود.»

او گفت: «204 هتل با گنجایش 75هزار نفرشب در خراسان رضوی فعال است و مشغول ارائه خدمات هستند که 95درصد این تعداد در کلان‌شهر مشهد مستقر است.»

دیناری تصریح کرد: «در حوزه راهنمایان غیرمجاز یا زوارکش تنها راه‌حل مشکل سامان‌دهی است لذا به‌دنبال آن هستیم از طریق بخش خصوصی راهنمایان غیرمجاز سامان‌دهی شوند از این روز مقرر شده است که برای این دسته راهنمایان کارگاه‌های آموزشی برگزار شود و لباس فرم در اختیارشان گذاشته شود و به آن‌ها تکلیف می‌شود که مردم را به سمت واحدهای اقامتی مجاز هدایت کنند و اگر مشکلی هم ایجاد شود کارت این راهنمایان ابطال و به مراجع قضایی معرفی می‌شوند.»

او افزود: «طبق ماده سه آیین‌نامه آژانس‌های مسافرتی هیچ فردی چه حقیقی و حقوقی نمی‌تواند بدون مجوز تورگردانی کند. در صورت تخلف نیروی انتظامی باید برخورد کند و آن‌ها را به مراجع قضایی معرفی کند.»

رئیس اداره میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری مشهد همچنین با انتقاد از رسانه‌هایی که از گران‌فروشی آژانس‌ها سخن می‌گویند افزود: «آنچه آژانس‌های مسافرتی می‌فروشند از آن خودشان نیست بلکه اقامت، بلیت، راهنما و بیمه را با یکدیگر تجمیع کرده و با قیمت تمام‌شده ارائه می‌کنند.»

رئیس اداره میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری مشهد گفت: «آژانس‌های مسافرتی کارگزار و هماهنگ‌کننده هستند و بر روی قیمت این خدمات سود منطقی 5  تا 20درصد اضافه می‌کنند. این یعنی قیمت مصوبی برای خدمات آژانس‌ها وجود ندارد که بتوان از طریق تعزیرات حکومتی با آن‎ها برخورد کرد.»

او افزود: «درنهایت چون هیچ یک از اموری که آژانس‌های مسافرتی با هم تجمیع می‌کنند در دست خود آن‌ها نیست و قادر به تعویضشان نیستند لذا میزان شکایات از آژانس‌ها هم زیاد می‌شود و به این ترتیب تعدادی شکایت برای هر آژانس تا حدی طبیعی است.»

دیناری تصریح کرد: «کمیته رسیدگی به شکایات مؤسسات گردشگری شهرستان مشهد پنجشنبه هر هفته در نشستی به شکایات مسافران از آژانس‌ها و واحدهای اقامتی رسیدگی می‌کند. 95درصد شکایات ارجاعی به این کمیته مربوط به آژانس‌ها و 5درصد در ارتباط با واحدهای اقامتی است.»

اوگفت: «کمیته رسیدگی به شکایات مؤسسات گردشگری شهرستان مشهد از پارسال تاکنون 55 نشست برگزار کرده است و به 300 پرونده به صورت حضور شاکی و متشاکی رسیدگی کرده است.»

دیناری خاطرنشان کرد: «افزون بر 99درصد مشکلات آژانس‌های مسافرتی در همین کمیته حل می‌شود. به‌طور مثال در همین بازه زمانی بالغ بر 300 شکایت به صورت تلفنی حل شده است.»

اهمیت نقش رسانه‌ها در مدیریت افکار عمومی و احساس امنیت

حیدر خوش‌نیت معاون سیاسی، اجتماعی و امنیتی فرمانداری مشهد نیز در این نشست  گفت: «نقش رسانه‌ها در مدیریت افکار عمومی بسیار مهم است و احساس امنیت ممکن است با یک تیتر توسط رسانه به خطر افتد.»

او افزود: «پدافند غیرعامل موضوع بسیاری مهمی است که باید برای مسئولان یک دغدغه جدی محسوب شود و در تمام اقدامات خود پدافند غیرعامل را در نظر داشته باشند.، مردم نیز باید باور کنند که پدافند غیرعامل یک نیاز است و به همت و ورود رسانه‌ها در این حوزه تحقق می‌یابد.»

او افزود: «کمیسیون ارتقای امنیت گردشگران که از زیر مجموعه‌های شورای امنیت کشور است و در سطح استان، شورای تأمین استان و در شهرستان شورای تامین شهرستان است.»

خوش‌نیت با تدکید بر اینکه وجود امنیت و احساس امنیت موضوع مهمی است، گفت: «این احساس امنیت ممکن است با یک تیتر توسط رسانه به خطر افتد و بنابراین شایسته است خبرنگاران با انتخاب تیتر مناسب احساس امنیت را در جامعه تقویت کنند چراکه نقش رسانه‌ها در مدیریت افکار عمومی بسیار مهم است.»

او افزود: «اگر پدیده‌های اجتماعی را به درستی مدیریت نکنیم تبدیل به یک پدیده سیاسی می‌شود و اگر پدیده سیاسی و اجتماعی را خوب مدیریت نکنیم به یک پدیده امنیتی تبدیل می‌شود.»

معاون سیاسی، اجتماعی و امنیتی فرمانداری مشهد با تأکید بر اینکه هدف از ملاحظات اجتماعی، سیاسی و امنیتی در حوزه گردشگری سانسور خبرنگاران نیست، بیان‌ کرد: «اگر می‌خواهیم به توسعه پایدار برسیم دیگر نمی‌توان به چاه‌های نفت اکتفا کرد بلکه باید به 32هزار آثار ثبت‌شده در کشور که صد‌ها اثر آن در مشهد به ثبت رسیده است توجه کرد و رسانه می‌تواند این ظرفیت عظیم در کشور را به یک تابلوی تمام عیار در عرصه افکار بین‌المللی و ملی تبدیل کرد، بنابراین بسیار مهم است که خبرنگار محیط را بشناسد و منافع ملی را درک کند.»

انتهای پیام/