به گزارش میراث آریا به نقل از روابط عمومی اداره کل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی ایلام، زکیه کرمی امروز 1 اردیبهشت 99 با اعلام این خبر اظهار کرد: «برگزاری دروس نظری دوره‌های آموزشی کوتاه‌مدت گردشگری، به‌صورت مجازی، به دلیل شیوع ویروس کرونا در استان برگزار می‌شود.»
او افزود: «با توجه به اهمیت خدمت‌رسانی مطلوب در ایام ویژه سال نسبت به برگزاری این دوره‌های آموزشی در استان اقدام شده و شرکت‌کنندگان در این دوره‌ها با مفاهیم و مبانی میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، آداب معاشرت و الگوهای رفتاری، روش‌های افزایش رضایتمندی گردشگران و … آشنا می‌شوند.»
معاون گردشگری و سرمایه‌گذاری ایلام بابیان این‌که برگزاری این دوره‌های آموزشی برای فعالان گردشگری به‌منظور ارائه خدمات بهتر به مشتریان در مواردی ازجمله مشتری مداری، پذیرایی و آداب و رفتار حرفه است، اضافه کرد: «در بحث آموزش‌ها برای دفاتر خدمات مسافرتی به مواردی ازجمله کیفیت و نوآوری پرداخته می‌شود و در بحث راهنمایان تور آموزش داشتن رفتار حرفه‌ای و شرایط عبور از بحران‌های منطقه‌ای مهم است.»
او ادامه داد: «در پایان دوره برای هرکدام از شرکت‌کنندگان گواهینامه صادر می‌شود.»
انتهای پیام/
