به گزارش میراث‌آریا به نقل از روابط‌عمومی اداره‌کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان ایلام، عبدالمالک شنبه‌زاده روز 18 تیر 99 با اعلام این خبر اظهار کرد: «برگزاری دروس نظری دورههای آموزشی کوتاه مدت گردشگری، به صورت مجازی، به دلیل شیوع ویروس کرونا در استان آغاز شد.»
او افزود: «با توجه به اهمیت خدمت‌رسانی مطلوب در ایام ویژه سال نسبت به برگزاری این دورههای آموزشی در استان اقدام شده و شرکت‌‌کنندگان در این دوره‌ها با مفاهیم و مبانی میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی، آداب معاشرت و الگوهای رفتاری، روش‌‌های افزایش رضایت‌مندی گردشگران و … آشنا می‌شوند.»
مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی ایلام با بیان این‌‌که برگزاری این دورههای آموزشی برای فعالان گردشگری به منظور ارائه خدمات بهتر به مشتریان در مواردی از جمله مشتری‌مداری، پذیرایی و آداب و رفتار حرفه‌ای است، اضافه کرد: «در بحث آموزش‌‌ها برای دفاتر خدمات مسافرتی به مواردی از جمله کیفیت و نوآوری پرداخته می‌‌شود و در بحث راهنمایان تور، داشتن رفتار حرفه‌ای و شرایط عبور از بحران‌‌های منطقه‌‌ای مهم است.»
او ادامه داد: «در پایان دوره برای هر کدام از شرکت‌‌کنندگان گواهینامه صادر خواهد شد.»
انتهای پیام/
