به گزارش میراث آریا، ابراهیم رستم گورانی گفت: کارگاه مدیریت شکایت گردشگران و راهنمایان ویژه دفاتر خدمات مسافرتی با هدف ارتقای دانش این حوزه و مدیریت شکایت گرداشگران در سالن مرکز بین المللی رشد قشم برگزار شد.
مدیر میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی منطقه آزاد قشم افزود: تعریف شکایت، انواع شکایت، فرایند ثبت شکایت، فرایند رسیدگی، مصالحه و تفاوت خسارت و غرامت موضوعات این کارگاه بود.
انتهای پیام/
نظر شما