به گزارش میراث آریا، محمد ثابت اقلیدی گفت: در راستای افزایش کیفیت ارائه خدمات به عموم، بازدیدهای نظارتی از دفاتر خدمات مسافرتی در استان فارس به‌طور مستمر انجام می‌شود.
مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان فارس افزود: از ابتدای سال‌جاری بازدید از دفاتر خدمات مسافرتی با ۲۵ تذکر، ۱۴ اخطار، ۷ تعلیق و ۲ لغو مجوز همراه بوده است.
او تصریح کرد: از ابتدای سال‌جاری ۹۶۵ بازدید از این دفاتر باهدف افزایش کیفیت خدمات گردشگری و اطمینان و رضایت مسافران و گردشگران انجام شده است.
ثابت‌اقلیدی تأکید کرد: ارائه خدمات مطلوب و رضایت‌بخش به مسافران و متقاضیان شرکت در تورهای مسافرتی داخلی و خارجی از مهم‌ترین و اساسی‌ترین ارکان رونق بخشیدن به بازار گردشگری و از عواملی است که منجر به ارائه تصویر ذهنی مطلوب از مقصد به گردشگران شده و به بازگشت و بازدید مجدد گردشگر به بازار مقصد می‌انجامد که بعد نظارت آن از مهم‌ترین وظایف اداره کل و بخش اجرای آن از وظایف مدیران دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری است و به دلیل حساس بودن وظایف این دفاتر در صنعت گردشگری نحوه ارائه خدمات آن‌ها به متقاضیان تحت نظارت دقیق قرار دارد و در صورت بروز هرگونه شکایت در کمسیون‌های تخصصی به درخواست مسافران رسیدگی می‌شود.
مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان فارس ادامه داد: ما امیدواریم که این اقدامات به افزایش رضایت‌مندی گردشگران و بهبود تصویر ذهنی گردشگران از استان فارس منجر شود و با همکاری تمامی ذی‌نفعان، بتوانیم به اهداف تخصصی خود در این حوزه دست‌یابیم.
انتهای پیام/
نظر شما