به گزارش میراث آریا، با توجه به نزدیک شدن به ایام تعطیلات نوروزی و با هدف ارائه خدمات بهتر به مسافران بخشنامه ممنوعیت نمایش، فروش و صدور بلیت به قیمت بالاتر از نرخ‌های تعیین شده به دفاتر خدمات مسافرت هوایی و دفاتر فروش آنلاین ابلاغ شد.

در این بخشنامه آمده است: هرگونه نمایش، عرضه و فروش بلیت‌های نوروزی بالاتر از نرخ‌های اعلامی شرکت‌های هواپیمایی خلاف آئین‌نامه و مقررات بوده و با متخلف یا متخلفان برخورد آیین نامه‌ای بصورت تعلیق یک تا سه ماهه و معرفی به مراجع ذی‌صلاح انجام می شود.

بنابراین به‌منظور اجتناب از تعلیق و بروز ضرر و زیان ناشی از آن، باید تمامی تمهیدات لازم در این خصوص توسط مدیران عامل دفاتر اندیشیده شود.

لازم به ذکر است، دفاتر فروش آنلاین که بصورت B2B فعالیت می‌کنند در صورتی‌که فروشنده بلیت دارای مجور فعالیت از این سازمان باشد با شکایت مسافر یا کشف تخلف گران‌فروشی بلیت، فروشنده و صادرکننده بلیت هر یک به میزان درصد مبلغ اضافه دریافتی در برابر قانون مسئول خواهند بود.

همچنین در صورتیکه فروشنده بلیت فاقد مجوز فعالیت از این سازمان باشد تمامی مسئولیت ناشی از گران‌فروشی بر عهده صادرکننده بلیت خواهد بود.

با توجه به قرار داشتن در آستانه سفرهای نوروزی به مسافران توصیه می‌شود برای تهیه بلیت از سایت شرکت‌های هواپیمایی و سایر کانال‌های توزیع و فروش دارای مجوز از سازمان هواپیمایی کشوری اقدام کنند. مسافران در صورت مشاهده هرگونه تخلف شکایات خود را به همراه مستندات در سامانه حقوق مسافر به نشانی http:// caa.gov.ir  ثبت کنند و موضوع در اسرع وقت تا حصول نتیجه توسط کارشناسان ذیربط پیگیری و پاسخ لازم به مسافران اعلام خواهد شد.

انتهای پیام/