به‌گزارش میراث‌آریا، نوروز امسال برای مجموعه بزرگ میراث‌فرهنگی گلستان تنها به برنامه‌ریزی و مدیریت اداری محدود نماند و تبدیل به میدانی برای حضور پررنگ و نظارت مستقیم مدیران و مسئولان این حوزه در سراسر استان شد.
مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گلستان و دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر استان، شخصاً در روزهای ابتدایی نوروز از مناطق مختلف استان بازدید کرد و به‌صورت چهره‌به‌چهره با فعالان گردشگری، مدیران بازارچه‌های نوروزی، مسئولان اقامتگاه‌ها و حتی گردشگران دیدار و گفت‌وگو داشت.
فریدون فعالی در این بازدیدها بر کیفیت خدمات، رعایت بهداشت، رعایت قیمت‌گذاری مصوب، تکریم گردشگران و ایجاد فضای شاد و ایمن برای خانواده‌ها تأکید ویژه‌ای داشت و از نزدیک وضعیت آماده‌باش و آمادگی بخش‌های مختلف را ارزیابی کرد.
این حضور میدانی، تنها منحصر به مدیرکل نبود و تمامی معاونان و مدیران ستادی و شهرستانی نیز موظف شدند در ایام تعطیلات، به‌صورت منظم و مستمر از مراکز اقامتی، تأسیسات گردشگری، موزه‌ها، اماکن تاریخی و بازارچه‌ها بازدید داشته باشند.
دبیر ستاد اجرایی خدمات سفر گلستان در حاشیه این بازدیدها گفت: ما در قبال مسافران و گردشگرانی که گلستان را برای سفر انتخاب کرده‌اند مسئول هستیم و تلاش می‌کنیم از طریق رصد و نظارت میدانی، اطمینان پیدا کنیم که همه دستگاه‌ها و بخش خصوصی، بهترین خدمات ممکن را ارائه می‌کنند.
او ادامه داد: این رویکرد، هم برای افزایش رضایت گردشگران مؤثر است و هم به فعالان حوزه گردشگری و بازارچه‌های نوروزی این پیام را می‌دهد که موردحمایت و توجه جدی هستند.
در بازدیدهای انجام‌شده از هتل‌ها و مراکز اقامتی، موضوعاتی ازجمله رعایت نظافت، کیفیت صبحانه و غذا، رعایت نرخ مصوب و ارائه خدمات مناسب به مسافران از نکاتی بود که مدیرکل و تیم همراه بر آن تأکید داشتند.
همچنین در بازدیدهای میدانی از اماکن تاریخی و موزه‌ها، توجه به اطلاع‌رسانی مناسب، وجود راهنماهای مطلع و تابلوهای راهنما، وضعیت روشنایی و امنیت محیط از دیگر موضوعاتی بود که در دستور کار نظارت‌ها قرار داشت.
میزبانی شایسته از مسافران بدون همراهی بخش خصوصی ممکن نیست
فعالی در پایان یکی از بازدیدها، با قدردانی از همراهی بخش خصوصی گفت: موفقیت در میزبانی شایسته از مسافران بدون تلاش فعالان بخش خصوصی، همکاران ستادی و شهرستانی و همکاری دستگاه‌های دیگر امکان‌پذیر نیست و این هماهنگی مثال‌زدنی در استان گلستان، قابل‌تقدیر است.
او افزود: فعالان پرتلاش بخش خصوصی در حوزه میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی و مدیران تأسیسات گردشگری بازوان اصلی ما در خدمت‌رسانی به مسافران هستند و میزبانی شایسته و موفق از گردشگران نوروزی بدون همراهی، همدلی و تلاش خستگی‌ناپذیر آن‌ها امکان‌پذیر نخواهد بود؛ قدردان این تلاش‌ها هستیم و خود را متعهد به حمایت و پشتیبانی از آن‌ها می‌دانیم.
به گفته مدیرکل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی گلستان، این بازدیدها تا پایان تعطیلات نوروز ادامه دارد و تمامی گزارش‌های میدانی به‌صورت روزانه ثبت و برای تصمیم‌گیری‌های مدیریتی استفاده خواهد شد.
در همین راستا، نشست‌های روزانه دبیرخانه ستاد اجرایی خدمات سفر استان نیز با حضور نمایندگان دستگاه‌های مختلف برگزار می‌شود و نتایج بازدیدها، مسائل مطرح‌شده و آمار و ارقام در این جلسات موردبررسی قرار می‌گیرد.
با ادامه این حضور میدانی و نظارت مستمر، انتظار می‌رود استان گلستان نوروزی آرام، ایمن و سرشار از رضایت برای مسافران و مردم خود رقم بزند.
انتهای پیام/
نظر شما