به گزارش میراث‌آریا، سید محمود مادر شاهیان امروز چهارشنبه ششم فروردین ماه 1404 در جلسه ستاد اجرایی خدمات سفر خراسان رضوی، که با حضور انوشیروان محسنی بندپی رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر کشور، حجت‌الاسلام علی عسگری معاون فرهنگی، اجتماعی و زیارت استاندار و جانشین رئیس ستاد اجرایی خدمات سفر سید جواد موسوی مدیر کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی خراسان رضوی و مسئولان کمیته‌های ۱۴گانه ستاد استان برگزار شد، اظهار کرد: در ۲ روز گذشته به دلیل بارندگی شاهد کاهش ۱۰ تا ۱۵ درصدی اشغال هتل‌ها بودیم.
رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی ادامه داد: پیش‌بینی می‌شود این وضعیت در روزهای آینده تغییر کرده و اشغال هتل‌ها در ادامه پیک سفرهای نوروزی به ۱۰۰ درصد برسد.
او تصریح کرد: در راستای افزایش ماندگاری زائر و ارتقای سطح اشغال هتل‌ها با تدبیر انجام شده، طرح ویژه‌ای به اجرا در آمد و در این طرح ۳۰ تا ۴۰ درصد تخفیف و تسهیلات برای زائرانی که ۱۰ روز اقامت داشتند، در نظر گرفته شد و با همکاری‌های صورت گرفته اکثر ظرفیت هتل‌ها به این امر اختصاص یافت.
مادرشاهیان گفت: خوشبختانه این تصمیم با استقبال هتل‌ها مواجه شد و با مشارکت اکثر آن‌ها، توانستیم تا حدودی این کاهش اشغال را جبران کنیم.
رئیس جامعه حرفه‌ای هتلداران خراسان رضوی ادامه داد: یکی دیگر از اقدامات مهم، هماهنگی با مدیر میراث فرهنگی و اعزام ۱۲۳ بازرس به صورت میدانی برای رسیدگی به شکایات زائران و ارائه خدمات بهتر به آن‌ها بود.
او اضافه کرد: این بازرسان در اسرع وقت در محل حضور یافته و مشکلات زائران را حل می‌کنند؛ این نظارت با همکاری و هماهنگی بازرسان اداره صمت انجام می‌شود.
مادرشاهیان بیان کرد: همچنین در خصوص مشکلاتی که زائران در رابطه با خرید از سایت‌های غیرمجاز و درخواست استرداد وجه داشتند، شخصاً ورود کرده و با پیگیری‌های لازم، نسبت به استرداد مبالغ پرداختی اقدام شد.
او گفت: گرچه در این موارد هتل مقصر نبود، اما برای حفظ حقوق زائر با متخلفان برخورد قانونی صورت گرفت و از این طریق توانستیم رضایت‌مندی زائران را جلب کنیم و در مجموع مشکل خاصی در این زمینه نداشتیم.
انتهای پیام/
نظر شما